为进一步深化关爱女性志愿服务长效机制，“SHE”关爱女性志愿服务专项支队前往合川中西医结合医院，开展基地回访及工作交流活动。志愿者们带着对服务基地的牵挂重返医院，与负责人就上学期导诊志愿服务开展情况进行总结复盘，并对本学期服务计划进行优化调整，为后续精准化、常态化开展导诊服务奠定坚实基础。
深化基地共建 续写温情篇章
首先，双方就上学期导诊志愿服务开展情况进行全面总结。支队长讲述了前期活动的开展形式、患者反馈，重点梳理了导诊服务中存在的服务时段覆盖不足、特殊群体引导不够精细等问题。医院负责人对支队过往的导诊服务给予充分肯定，并结合门诊实际需求提出建议：在导诊时段上，可重点覆盖上午就诊高峰期，缓解导医台压力；在服务人群上，可加强对孕产妇、老年女性等特殊群体的引导，更好地适配女性患者的就医需求。双方就本学期导诊服务的频次、岗位设置及培训安排等事项达成共识，明确了后续服务的优化方向与实施路径。
优化方案谋实效 精准服务暖人心
基于回访交谈的沟通成果，志愿支队对本学期导诊服务方案进行了针对性优化。在服务时段方面，支队暂定了开展导诊服务的时间，预计达覆盖门诊高峰时段的效果；在服务岗位方面，保留了大厅导医台咨询、自助机操作指导等基础岗位，同时增加了产科门诊分诊引导、检查科室路线陪护等专项岗位，让服务更贴合女性患者的就医流程。志愿者们还就优化后的方案进行了内部讨论，细化了导诊礼仪、沟通话术及应急处理等分工与流程，确保后续导诊服务能够有序、高效开展，用更精准的行动为女性患者送去便捷与温暖。
长效践行传美德 志愿薪火永相传
通过与负责人的深入沟通，支队进一步明确了服务方向，优化了服务方案，为后续常态化、精准化开展导诊服务奠定了坚实基础。支队长表示，将持续推进医院导诊服务的规范化、长效化建设，不断优化服务内容与形式，聚焦女性患者多元化就医需求，用青春力量守护巾帼芳华。同时，支队也将带动更多青年加入关爱女性志愿服务队伍，让志愿精神在导诊服务的实践中薪火相传。
志愿者们在总结与规划中深化了责任意识，在沟通与协作中锤炼了服务能力，既彰显了青年志愿队伍的责任与担当，也为构建和谐医患关系、优化女性就医环境注入了青春动能。未来，“SHE”关爱女性志愿服务专项支队将始终坚守志愿初心，持续深耕导诊服务领域，让每一次指引都充满温度，让每一份关爱都直达人心。
撰写：王 兰
摄影：柳漫诗
初审：李熙熙
复审：史小霞
终核：刘 月
淬炼商学院团总支学生会供稿
