为提升通信与信息工程学院志愿者专业能力，规范志愿者服务礼仪，完善志愿服务工作，通信与信息工程学院青年志愿者协会于2022年4月16日下午14：00在合川校区第四教学楼4101开展“花果4+N”志愿者先锋锻造基础班第二讲活动，并通过腾讯会议与綦江校区通信|信安学院青年志愿者协会线上连线共同开展此次活动。
本次培训会邀请到合川区嘉涪同心社会工作服务中心陈贵吉老师、袁小红老师、孟丽老师为嘉宾，周荷娜老师作为主讲人，向通信与信息工程学院青年志愿者协会各志愿服务专项支队成员进行志愿服务知识培训，由通信与信息工程学院青年志愿者协会宣传部部长吴依琳担任主持人。
培训中，社区服务人员向志愿者们介绍优秀志愿者的先进事迹并讲述怎样成为一名优秀的志愿者，突出志愿精神、志愿服务理念和志愿常识等内容，帮助志愿者提高思想认识，并宣传普及志愿服务理念，让大家了解志愿服务的相关知识，充分体会“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神。
嘉宾老师与部分支队员通过志愿服务情景模拟的形式，让各支队能够更好地认知到自身在志愿服务活动中的不足之处，从而提高其支队志愿服务工作的专业性。五只支队分别模拟与独居老人谈心、为独居老人打扫卫生、看望独居老人、在公益课堂为小朋友辅导功课、上门为小朋友辅导作业等五个情景。
在情景模拟中，嘉宾老师演绎他们在多年的服务工作中遇到的问题，传授解决问题的方法，帮助我校志愿者积累志愿服务经验，周荷娜老师将所有存在的问题都进行总结，如看望老人时遇到不善交谈，拒绝志愿者的探访时，志愿者更需从细节观察老人是否是真的不需要志愿者的帮助；在为老人打扫卫生时，应避免进入卧室等私密空间，以防贵重物品丢失……
本次“花果4+N”志愿先锋锻造基础班第二讲活动取得圆满成功，各支队在培训中获收获满满，在交流中得到进步，希望通过此次培训能够让更多的志愿者提高自身素质，从通信与信息工程学院向学校、社会输入更多高素质、高水平的志愿者服务，展现移通学子的良好风貌。
（撰稿:邬代勇 摄影：邬代勇、黄洁）
（通信与信息工程学院团总支供稿）
