温暖九月，浓情相伴。为方便患者在合川区中西医结合医院就诊高峰期安全有序就医，营造良好的诊疗环境，传递医院人文关怀，同时，为培养移通学子的志愿服务意识，塑造全面的人文精神，2023年9月15日下午，淬炼商学院“SHE”关爱女性志愿服务专项支队于合川区中西医结合医院开展了“志愿先行，爱心导诊”志愿服务活动，由淬炼商学院青年志愿者协会周珈羽、何国庆部长以及“SHE”关爱女性志愿服务专项支队长张晓莉带领各支队员为群众提供就医指导、维持秩序、指导使用自助挂号机等多项服务。
前往·助力导诊
作为导诊志愿者，主要任务就是协助患者找到正确的科室和医生，解答就诊患者的疑问，积极为患者提供帮助，询问患者需求，并根据患者的情况提供相应的导诊服务。志愿者在经过医院工作人员具体详细地培训后，熟悉掌握了基本的医疗知识和导诊技巧，能够为患者提供准确和及时的帮助。在医院的大厅和门诊区域，志愿者们身穿统一的志愿服，以便患者能够轻松的找到志愿者。
就位·热心服务
在中西结合医院里设置了多台自助打印机服务，但是由于很多患者都不会使用，导致就诊的效率低，为所以提高了患者就医的效率，“SHE”关爱女性志愿服务专项支队志愿者们细心地打印好挂号纸交给患者。在从医院大门到挂号的路途中，遇到了一位行动不便的老爷爷，志愿者立即上前搀扶走到挂号处。老爷爷满脸笑容的对志愿者说：“谢谢你们，如果没有你们我都找不到路，你们都是好孩子。”小志愿大收获，当志愿者们收获到来自患者们的感谢和笑容时，大家都感到很开心，能力所能及地做一些事帮助患者们是志愿者的荣幸和职责。参与到此次志愿服务活动中的志愿者，都更加深刻地认识到医院导诊工作的重要性，也更加了解到患者的需求和困难。
奉献·延续爱心
爱心与奉献永远在路上，此次志愿活动中志愿者们坚守岗位，做力所能及之事，为奔赴在临床一线的工作人员提供了坚强有力的后勤服务保障，有效助力医院各项工作有序展开，缓解了医院导诊工作的压力，也提高了患者的就医体验，充分发扬了“奉献、友爱、团结、互助”的志愿精神，完美诠释了“以病人为中心，以真情换理解，以微笑亮窗口，以服务赢声誉”的导医宗旨，彰显了志愿者们友好热情、尽职尽责的精神，并全面展现了“SHE”关爱女性志愿服务专项支队的志愿服务风采。
淬炼商学院团总支供稿
（撰稿：张晓莉、白玥 拍摄：周珈羽、张晓莉、何国庆）
