2023年3月15日12:30-2023年3月15日13:00在瀛溪书院回声报告厅由信息安全学院2022级物联网工程专业1、2、3班全体成员参加此次第五期“花果培训”之志愿服务礼仪。本次培训教会各位志愿者们如何学会志愿者服务礼仪，帮助志愿者在志愿服务中端正礼仪态度！
礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现。志愿者在服务中展现的是志愿者的风采，要想在志愿服务活动中展现良好面貌，应当知道并学会日常的志愿服务基本礼仪，给自己的志愿服务工作和生活增添光彩。同时为了提高大学生的志愿者礼仪素养，进一步将文化精神理念与志愿者礼仪落实到日常行为规范中，营造和谐文明的大学校园。
下面从四点介绍本次培训。第一“坐”端庄大方的服务坐姿。第二“站”需要有挺拔的服务站姿。第三“立”更是自我素养的体现。第四“走”志愿者需要有步履轻盈的服务走姿。首先“坐”注意事项：头部。端正，平视，微笑，下巴内收，勿现仰头、低头、歪头、扭头等情况。双手。无扶手时，女子右手搭左手，可轻放手于双腿之上；男子掌心向下，可放膝盖上；但双手不可放小腿之上；躯干。直立，腰部内收，勿成瘫软状，不可坐满椅子或只坐一边；腿部。男子膝盖可以分开，但不可超过肩宽；女子膝盖不可以分开；脚部因不同坐姿有不同的脚位；朝向。当与他人进行交谈时，要注意不能只是转头，而应将整个上身朝向对方，以示对其重视和尊敬。以及存在的各种禁忌问题其中包括;八字步。行走时，两脚的脚尖向内侧伸，构成内八字；摇晃。摇头晃脑、摆动双肩、左右摇摆、大幅度甩手等动作给人一种庸俗无知的印象；张望。经常回头张望，四处打量别人；或边走路边指指点点， 给人以一种轻测三礼；手部乱放。双手插在裤兜插腰或倒背着手走路，给人一种不够严肃随康、傲慢的感觉。
最后学习志愿者服务存在四项基本原则：注意形象。志愿者在与人交往时不仅要衣着得体，举止文明，言谈文雅，而且还要有良好的精神风貌。不卑不亢。志愿者在交往中做到从容而不拘谨，大方而不莽撞，自信而不狂傲，充分展现志愿者积极向上的精神风貌。尊重他人。志愿者在交往中，与交往对象要互谦互让，互尊互敬，友好相待，和睦相处。不可伤害对方的尊严，更不能侮辱对方的人格。
尊重他人。志愿者在交往中，与交往对象要互谦互让，互尊互敬，友好相待，和睦相处。不可伤害对方的尊严，更不能侮辱对方的人格。
通过此次培训大家对于志愿服务的各种礼仪有了更加深刻的了解，也会在以后的志愿服务中注意自己的举止礼仪，更加端庄有礼的完成自己的志愿服务工作！
撰稿：杨丝贻
摄影：蒋梃
（信息安全学院青年志愿者协会供稿）
（信息安全学院团总支宣传部终审）
