为保障古剑山网络攻防大赛顺利进行，提升志愿者服务水平，2025年3月19日，信息安全学院团总支青年志愿者协会于贤者楼131组织开展了古剑山网络攻防大赛志愿者专项培训。本次培训围绕礼仪规范、志愿服务要点、赛事工作安排等内容展开，为大赛筹备注入专业力量。 培训现场热情高涨，志愿者们以饱满的精神状态投入学习，力求以专业服务为大赛增光添彩，现场氛围热烈又温馨，处处涌动着青春活力与期待。
培训一开场，信息安全学院团总支青年志愿者协会指导老师王兰馨就和志愿者们“唠硬核干货”：“志愿服拉链必须安排上，工作证也要‘稳稳C位’，整个人得支棱起来！”这不仅是形象管理，更是对赛事和服务对象的尊重。她还细心叮嘱，言行要文明礼貌，妆容干净大方才够靓。特别强调男女生要穿着得体，同学们边听边点头，仿佛在说：“放心！咱必须以最精神的面貌，让参赛选手和嘉宾感受到扑面而来的温暖与专业。”
讲到赛事志愿服务，培训现场瞬间变成“互动课堂”。王老师分享赛事志愿服务的意义，“对内，咱们能悄悄提升沟通、组织与团队协作这些‘隐藏技能’；对外，更是代表学校、城市的‘门面担当’！”当听到大型赛事人多、影响广等特点时，大家纷纷竖起耳朵，那认真劲儿，分明在蓄力用热情融化每个服务瞬间。在讲解规则意识、时间把控等要点时，笔记本“沙沙”记录声此起彼伏。“书面语言不能有错别字，面对面交流注意言辞……这些细节都是服务的‘加分项’！”
赛会志愿者工作安排环节，干货内容接连“输出”。从接待工作中引导参赛者、提供信息帮助，到比赛支持里协助场地布置；从安全保障维护现场秩序，到后勤支持确保物资供应，每一项任务都被拆解清晰。志愿者们这才发现，自己的工作涵盖接待服务、社交互动、观众服务等多个维度，既感责任重大，又充满期待。大家对照工作内容，默默在心里规划服务角色，决心用行动为赛事筑牢保障防线。
培训围绕大赛日程，梳理志愿者各阶段工作重点。活动前期，志愿者需明确岗位任务、领取工作证与服装、掌握赛事及学校相关信息；活动中期，按日程安排落实准备工作，保持信息畅通；活动后期，做好赛事回访与宣传。结合大赛日程表、参观路线图等，细化每日服务内容，如嘉宾引导、现场秩序维护、物资保障等，确保每个环节衔接顺畅。最后，信息安全学院教学副院长周小艳老师上台强调重点工作， “志愿者们需要做好对外接待工作，对待外来的嘉宾，一定要给予无微不至的关心。每一位嘉宾都是大赛的重要参与者，他们的体验关乎着大赛的整体评价。我们要让嘉宾们踏入赛场的那一刻起，就感受到我们的热情与关怀。”随即，现场掌声一片。
这场充满爱与专业的培训，让志愿者们技能值、热情值双双爆表！现在大家就像上满发条的小马达，就等大赛开场，用青春活力和贴心服务“点燃”每个精彩瞬间。此刻，我们怀揣热忱期盼，静候古剑山网络攻防大赛启幕，愿这场盛会似春日繁花绚烂绽放，每一个精心筹备的环节都成为闪耀注脚，每一份真诚服务都化作动人序章。由衷预祝古剑山网络攻防大赛相关活动璀璨夺目，与圆满之姿书写属于辉煌篇章！
撰稿：沈艳艳 朱娅玫
摄图：周天豪 臧献锦
初审：王吉青 罗 丹
复审：王兰馨 冯 寅
终审：尹金维
（信息安全学院团总支青年志愿者协会供稿）
