为填补社区居民医保认知空白，践行高校志愿服务育人理念，2025年12月5日，信息安全学院“‘医’路笑谈”医保志愿服务专项支队在回龙湾社区开展“‘医’路探知·医保科普”为主题的宣讲系列活动。
活动伊始，志愿者们便跟随回龙湾社区工作人员兵分多路入户开展走访调查。一组志愿者逐户为居民送上医保便民服务传单，面对面针对缴费标准、报销材料等高频问题进行答疑解惑；另一组则提前梳理居民此前反馈的医保相关疑问，在走访中与居民深入沟通，细致了解大家在参保、报销等环节遇到的实际难题。
活动尾声，志愿者们与回龙湾社区工作人员在社区楼下交流心得，认真聆听工作人员分享医保政策落地、居民沟通技巧等实战经验。同学们主动请教入户走访中遇到的疑问，工作人员耐心答疑，让大家对基层医保服务工作有了更直观地认识。交流结束后，合影留念，用镜头定格校社携手服务居民的暖心时刻，为本次入户医保走访调查活动画上圆满句号。
此次活动不仅帮助社区居民理清医保使用要点，解决了实际参保报销难题，也让同学们在志愿服务中锤炼了沟通与社会服务能力，展现了同学们服务社区、回馈社会的责任与担当。
撰稿：张海悦
摄图：万 莉 陈熳语
复审：刘会鑫
终审：唐铭怿 吴燕凤
（“‘医’路笑谈医保志愿服务专项支队”供稿）
