为进一步提升养老院志愿服务质量，强化志愿者队伍建设，2025年5月9日下午14：30至16：00，数字经济与信息管理学院“影动夕阳”志愿服务专项支队在路爽桥河养老服务中心成功举办了一场志愿者培训交流会。此次活动吸引了二十余名志愿者参与，活动旨在通过专业培训与经验分享，提升志愿者服务技能，凝聚团队力量，为养老院的老人们提供更优质、贴心的关怀。活动还计划通过一系列心理健康辅导活动，关注老人身心健康，助力提升老人心理健康水平，进而提高他们的生活质量与幸福感。
培训伊始，重庆市綦江区路爽养老有限公司经理滕霞和办公室主任陈金旭对志愿者们的到来表示热烈欢迎，随后，他们详细介绍了养老院的基本情况、老人们的生活现状以及志愿服务过程中的注意事项。他们强调，与老人沟通时耐心与细心，尊重每位老人的个性和生活习惯，用真诚与关爱去温暖老人们的心灵。
在经验分享环节，经验丰富的志愿者们结合自身实际服务经历，从沟通技巧、心理关怀等方面展开分享。他们通过讲述生动的案例，细致讲解了如何与不同性格、不同身体状况的老人进行有效交流，以及在面对老人情绪波动时的应对策略。多位经验丰富的志愿者都提到：“倾听是打开老人心扉的关键，我们要用心感受他们的需求，给予他们充足的陪伴与尊重。”
在交流互动环节，志愿者们踊跃发言，分享各自的服务感悟与遇到的困惑。新志愿者们纷纷表示，通过此次培训，他们对志愿服务有了更深入的理解，还掌握了许多实用技巧；志愿者们则鼓励新成员保持热情，积极用实际行动传递爱心。现场交流氛围热烈，大家在互动中相互学习、共同进步。
培训交流会的最后，数字经济与信息管理学院学工副院长任瑞娟副教授对本次活动进行总结。她充分肯定了志愿者们积极参与培训的态度，希望大家能将所学知识运用到实际服务中，以更专业的服务、更饱满的热情为养老院的老人们带去温暖与欢乐。任院长满怀期许地对志愿者们说道：“希望大家能以此次培训为新起点，深度融合专业技能与人文关怀。在服务过程中，要用耐心倾听老人心声，用细心洞察他们的需求，更要用真心传递温暖。愿你们始终保持热忱，在陪伴老人的过程中践行社会责任，在奉献中实现自我价值，让每一次志愿服务都成为点亮老人生活的温暖之光，也成为自己成长路上的珍贵印记。”
此次志愿者培训交流会成效显著，不仅提升了志愿者们的服务能力与专业素养，更增强了团队的凝聚力和向心力。相信在未来的志愿服务中，志愿者们将以更专业、更贴心的服务，为养老院的老人们点亮幸福晚年，让爱与温暖在养老院中持续传递。
撰稿：刘卓
供图：张美馨 刘涵
编辑：杨阳
初审：李巧莹
复审：田园园
终核：张倩
数字经济与信息管理学院团总支供稿
