为深化与社区养老机构的合作，提升志愿服务质量与实效，12月20日下午，数字经济商学院青年志愿者协会代表前往心新康养中心进行回访交流。
座谈会上，我院志愿者首先对康养中心长期提供的实践平台与指导表示感谢，并阐明此行旨在“听真需求、找实问题、谋新合作”。志愿者开门见山，关切询问过往活动的反响：“您对我们之前举办的活动，有什么建议或需要改进的地方吗？”余主任积极回应，并结合实际观察坦言：“活动频率有些高，老人们年事已高，精力有限。”这种聚焦细节、追问效果的沟通方式，使反馈直指服务流程的优化方向。
为确保合作可持续，双方就未来合作模式进行了务实探讨并达成共识。在活动频率与规模上，共同商定采用“每月一次主题精品活动”的模式，以契合老人的身心状况与参与意愿。在沟通机制上，明确建立“活动方案提前知会、实施过程及时沟通”的对接流程，确保信息传递准确高效、服务衔接顺畅有序。
本次回访收集的宝贵意见与具体需求，为我院青协后续工作锚定了精准方向。协会将以此次回访成果为核心依据，科学调整下一阶段的志愿服务规划，着力推动服务模式实现深刻转变——从“粗放式”走向“精准化”，从“间歇性”走向“常态化”，从“凭热情”走向“专业化”。最终，将“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，切实转化为让老人看得见诚意、摸得着温度、感受到用心的具体行动与长效服务。
此次交流让我切实感受到余主任对老人关怀的用心，也更清晰认识到志愿服务需精准对接需求，这为后续工作注入了动力，更坚定了我们做好志愿项目的决心。
——杜江源
本次回访，以解决问题、落地项目为导向，这让我对“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神有了更加的了解。我将带着志愿服务的温度持续而妥贴的送到老人身边。
——郭思宇
这次回访让我明白，真正的志愿力量，藏在耐心的倾听里，藏在真诚的陪伴中。后续我们将根据本次沟通结果，优化活动方案，敲定下月节日主题活动与定期陪伴计划，用更精准、更温暖的服务，为老人带去持续的关怀。
——刘洲彤
撰稿：郑丽馨
供图：刘州彤
初审：钱蕊
复审：郑业坤
终审：黄灿
数字经济商学院供稿
