为缓解患者就医时的慌乱与无措，让每一段就诊之路都充满温情与顺遂，4月14日，淬炼商学院“SHE”关爱女性志愿服务专项支队的志愿者们走进合川区中西医结合医院，开展“诊途有引，杏林含情”导诊志愿服务活动。以温柔初心为灯，以细致服务为路，为往来患者点亮就医旅程，让人文暖意漫溢医院的每一个角落。
初心筹备 以心赴约
活动开展前，志愿者们带着满满热忱投入岗前筹备。在医院负责人的细致讲解下，志愿者们系统熟悉医院科室布局、全流程就诊规范与医疗设备操作流程。用心牢记每一处服务细节，针对性学习特殊群体帮扶要点，以耐心与共情反复打磨服务方式。志愿者们只为以最温柔、最暖心的姿态，为患者带去贴心陪伴，用完全准备赴一场守护健康的温暖之约，让志愿微光汇聚成照亮就医之路的暖流。
温情引路 伴诊前行
门诊大厅人潮涌动，志愿者们化身温暖的引路者，穿梭在各个服务点位。她们主动走近神色迷茫的患者，轻声询问需求，耐心解答每一个就诊疑惑，细致指引科室方位和就诊流程；遇见步履蹒跚的老人、行动不便的患者，便主动上前搀扶陪伴，用温柔的话语安抚情绪，用真切的行动化解不安。在嘈杂的就医环境中，让陌生的就医之路，多了一份踏实与暖意。
杏林含情 温暖护航
面对操作智能设备有困难的患者，志愿者们俯身身旁，一对一耐心协助，从挂号缴费到报告打印，一步步轻柔指引，用温柔与细心扫清就医阻碍。没有敷衍与急躁，只有全然的耐心与共情，每一次伸手帮扶，每一句温柔叮嘱，都藏着对患者的真切关怀，志愿者将细碎的温暖融入服务点滴，让冰冷的诊疗流程增添满满的人文温情。
一场导诊服务，一程温暖相伴。此次活动，不仅为就诊群众化解了就医难题，更以温柔志愿力量，搭建起医患间温情相通的桥梁，让医者温度与青年热忱完美交融。志愿者们在奉献中收获温暖，未来，支队也将继续携爱前行，让温情常驻诊途，让善意洒满杏林，持续传递属于青年志愿的温暖力量。
淬炼商学院团总支学生会供稿
（撰稿：柳漫诗 拍摄：谭述秦 饶莎莎）
