为拓宽学生商业视野，提升管理思维与职业素养，2025年5月26日，在异科导师杨丽娟老师的带领下，在玉棠书院演讲中心，组织了一场“剖析零售心法・启悟商业韬略”主题阅读活动。本次活动以铃木敏文《零售心理战》为核心读物，通过经典共读、案例剖析、互动讨论，使同学们从铃木敏文的零售哲学中探寻商业启示，在本次活动中，2022级计算机科学与技术10-11班全体同学参与。
首先，杨正同学结合《零售心理战》核心观点，以7-Eleven为例展开分享：“书中最颠覆的理念是‘站在顾客立场而非为顾客着想’。前者要求跳出商家经验，真正从消费者生活场景出发。”她以日本消费税上调时期为例，对比多数商家“降价10%”的无效促销7-Eleven“返还5%消费税”的破局策略，指出后者精准捕捉到顾客对“公平感”的心理需求，成功激活消费热情。
书中“逆向思维选品”案例：当行业认定便利店只需陈列畅销品时，7-Eleven通过数据分析引入老年人专用食品，以“小众需求精准满足”实现差异化竞争。“这启示我们，零售的本质是挖掘隐性需求，而非被动迎合显性消费。”杨正同学的分享引发同学们对“数据驱动决策”与“反常识创新”的热烈讨论。
在互动讨论环节，现场气氛瞬间被推向高潮。有同学针对书中 “滞销商品处理” 策略提出疑问：“面对库存积压，如何既不损害品牌形象，又能利用心理战术刺激消费者购买？”话音刚落，便有同学结合快时尚品牌换季促销案例回应，提出“赋予商品稀缺性叙事” 的创新思路。而在探讨“线上零售与线下零售的心理策略差异”时，同学们更是各抒己见，有人认为线上平台应利用大数据精准推送制造紧迫感，有人则强调线下场景需强化沉浸式体验。不同观点相互碰撞，现场不时爆发出热烈的掌声，学生们在思维交锋中，对零售心理战的理解愈发深刻。
此次《零售心理战》阅读分享会，为学生们搭建了一个交流学习的优质平台。通过对这本书的深入探讨，学生们不仅学到了实用的零售知识与商业心理策略，更培养了敏锐的市场洞察力与创新思维。相信在未来的学习与实践中，他们能将这些所学运用到实际，为自己的职业发展打下坚实基础。
撰稿：朱洋
摄影：丁林枫
编辑：杨丽娟
初审：彭昇
复审：周靖鱼
终审：周俊
计算机学院供稿
